Standar : 1.2.Akses & Pelaksanaan Kegiatan..

1.2.1. Jenis-jenis pelayanan Puskesmas memenuhi kebutuhan

1.2.2. Seluruh jajaran Puskesmas & masy. memperoleh informasi yg memadai

Kriteria : 1.2.3. Akses masy. thd pengelola & pelaksana pelayanan

1.2.4. Penjadwalan pelaksanaan pelayanan dilaksanakan tepat waktu

Kriteria : 1.2.5. mekanisme kerja agar tercapai kebutuhan & harapan pengguna pelayanan,.

Kriteria :1.2.6. Adanya mekanisme umpan balik